DeliVite تطبيق واحد للعملاء والمطاعم ومندوبي التوصيل والعمليات، صُمم لجمهورية الكونغو الديمقراطية: الفرنسية أولًا، والأسعار بالفرنك الكونغولي، والدفع نقدًا عند التسليم، وشاشات تواصل العمل على اتصال ضعيف. قيد الاختبار على iPhone قبل الإطلاق.
lundi 19 octobre
19:30
في التطبيق · صفحة الطلب
Position du livreur à 19:30
للتوضيح فقط — ليست بيانات عملاء.
أرقام المنصة · 2026
01 التطبيق
يخدم تطبيق واحد كل دور في عملية التوصيل: العميل الذي يطلب، والمطعم الذي يطبخ، والمندوب الذي ينقل الطلب، وفريق العمليات والدعم من ورائهم.
R—01
اطلب الآن أو لاحقًا
تصفّح دون حساب وسجّل الدخول لتطلب. يمكن أن تأتي الأطباق بأحجام وإضافات، وتضيّق مرشحات النباتي ومسبّبات الحساسية القائمة، ويمكن تقديم الطلب الآن أو لوقت لاحق، اليوم أو غدًا، مع تقدير وقت الوصول.
R—02
لوحة طلبات على الكاونتر
تصل الطلبات إلى اللوحة، وهي هاتف أو جهاز لوحي على الكاونتر، بنغمة تنبيه. تفتح ساعات العمل المطعم وتغلقه تلقائيًا، ويضبط المطعم وضع الازدحام ووقت التحضير.
R—03
تعتمده العمليات
يتقدم المندوبون في التطبيق ببطاقة هوية ورخصة قيادة ولوحة مركبة، وتعتمدهم العمليات. يتولى المندوب الطلبات، وأثناء حمله طلبًا يُتتبَّع موقعه حتى لو كان الهاتف مقفلًا.
R—04
خلف رمز من تطبيق مصادقة
تعمل العمليات من خريطة مباشرة. تعيّن المندوبين أو تزيلهم، وتعتمد المندوبين المتقدمين.
R—05
صلاحيات أقل من العمليات
يتواصل العملاء مع الدعم عبر الهاتف أو رابط واتساب في التطبيق. يعمل الدعم في التطبيق نفسه الذي تعمل فيه العمليات، بصلاحيات أقل.
02 كيف يعمل
ينتقل الطلب من العميل إلى المطعم، ثم إلى المندوب، ثم إلى باب العميل. يستخدم كل تسليم رمزًا من أربعة أرقام، وكل تغيير في الطلب يمر عبر دالة في قاعدة البيانات.
يطلب العميل الآن أو لاحقًا، ويذكر الفئة النقدية التي سيدفع بها.
تُصدر لوحة المطعم نغمة ويقبل المطعم الطلب. يُلغى الطلب الذي يبقى دون رد بعد 10 دقائق.
يتولى مندوب الطلب، أو تعيّن العمليات مندوبًا.
عند الكاونتر، يكتب المطعم رمز المندوب فينتقل الطلب إلى يده.
يتابع العميل المندوب على خريطة تُحدَّث كل 5 ثوانٍ طالما يحمل المندوب ذلك الطلب وحده.
عند الباب، يُكمل رمز العميل التوصيل ويستلم المندوب النقد.
03 الخصوصية والأمان
لا إعلانات ولا تتبّع في DeliVite، ولا تُباع أي بيانات. تبيّن الصفوف أدناه من يرى بيانات العميل، ولمدة كم.
رقم هاتف وكلمة مرور. تحتاج العمليات والدعم أيضًا إلى رمز من تطبيق مصادقة.
يُسجَّل كل تغيير لكلمة المرور، مع من أجراه.
في جميع الجداول الـ 34. لا تتغير الطلبات إلا عبر دوال قاعدة البيانات.
لا يرى أبدًا أين العميل.
يرى المكان الدقيق واسم العميل ورقم هاتفه فقط منذ التسليم وحتى التوصيل.
تُمسح بعد 30 يومًا من الطلب، عدا آخر عنوان لكل عميل.
أربعة أرقام. خمس محاولات خاطئة تقفل الخطوة.
يستطيع العميل حذف حسابه من التطبيق.
04 مبني للمدينة
ما يفعله التطبيق عندما يكون الاتصال ضعيفًا، وكيف يعمل الدفع نقدًا، وما الذي تستطيع العمليات ضبطه للمدينة.
C—01
اتصالات ضعيفة
C—02
النقد والفكّة
C—03
العمليات
05 الأسئلة
لا يوجد موعد إطلاق بعد. DeliVite قيد الاختبار على iPhone وiPad عبر TestFlight، خدمة Apple لاختبار التطبيقات قبل إصدارها. سيُطلق في لوبومباشي، بتوصيل الطعام أولًا.
يدفع العملاء نقدًا عند التسليم. عند إتمام الطلب يذكر العميل الفئة النقدية التي سيدفع بها، فيحضر المندوب الفكّة. تُعرض الأسعار بالفرنك الكونغولي.
الفرنسية، وهي الافتراضية، والإنجليزية. يمكن للمطاعم كتابة قوائم طعامها باللغتين.
لا يرى المطعم أبدًا أين أنت. ولا يرى المندوب المكان الدقيق واسمك ورقم هاتفك إلا منذ تسليم الطلب إليه وحتى توصيله. يُمسح عنوان التسليم بعد 30 يومًا من الطلب، إلا إذا كان الأحدث، ولا توجد إعلانات ولا تتبّع ولا بيع للبيانات.
جهاز iPhone، أو iPad على الكاونتر، لتشغيل اللوحة التي تُصدر نغمة عند وصول طلب. تُطبع تذاكر المطبخ عبر AirPrint. تُكتب قائمة الطعام في التطبيق بالفرنسية والإنجليزية، وتفتح ساعات العمل المطعم وتغلقه تلقائيًا. أخبرنا عن مطعمك عبر النموذج أدناه.
ليس بعد؛ iPhone أولًا. النسخة التجريبية تعمل على iPhone وiPad.
06 كن شريكًا لنا
DeliVite قيد الاختبار قبل إطلاقه في لوبومباشي. المطاعم والمندوبون والشركاء: أخبرونا من أنتم وما الذي في بالكم، وسيصلكم رد خلال يوم عمل واحد.